【湾警先锋】 罗仕辉：坚守在110热线的 “老黄牛”

一通电话，几句言语，救人于危难；一部电台，精准调度，指令传千警；一心守岗，敬业奉献，守护生命冲在前。他始终坚守110这条生命热线，大亚湾全区千条道路的脉络，他深深印在脑海；万户千家百姓的安忧，他时时记挂心间，他既是战斗员，也是指挥员，他忠诚履职践行入警誓言，勇于担当守护群众幸福安康。

罗仕辉，男，1965年3月生，中共党员，1990年10月参加公安工作，现任惠州市大亚湾区公安局指挥中心指挥调度股二级警长。从警30来，共获嘉奖13次，并在2019年荣获惠州市公安机关“十佳指挥员”称号。

主动请战，跑好统一接警第一棒

他从事公安工作三十年，便在110指挥调度战线上默默坚守了18年。2019年4月，他主动担当，积极响应市局关于智慧新指挥警务实战化的要求，协助推动“全市统一接处警”的勤务改革，率领8名接线员抽调到市局110报警服务台参与接警工作，他积极团结同事、互相关心、互相爱护，在抽调接处警队伍里起到了一个老大哥的作用，深受同事的爱戴和领导的好评，并圆满完成全市统一接处警的既定目标，全面迈入扁平化、可视化、精准化的“智慧新指挥”新时代。

扶危解困，践行“人民在我心中”

简单的事情反复做，复杂的事情认真做，罗仕辉在平凡的岗位上默默无闻，尽管终日与寂寞和枯燥相伴，但他把这份工作做得还成为了公安接处警业务的“万金油”。

2020年6月，他在值班时，突遇一个紧急警情：在广惠高速往惠州方向过了望牛岭隧道处发生了山体滑坡及道路塌方，有多辆车被压。

此时，他凭借着多年的接处警经验和敏锐的嗅觉：“此警情涉及到地质灾害，可能涉及到人员伤亡，警情重大！”他立即按逐级报告原则报告责任领导部门、值班室，并按照应急预案快速指令精准指挥，不到一个1小时，被困人员全部被解救，脱离生命危险。

满腔热忱，搭起警民沟通的“连心桥”

罗仕辉深知群众的利益无小事，时刻将人民群众放在心中，几十年来他始终牢记这一宗旨，群众有什么难事急事求救，他都热心帮群众解决问题。2016年5月，一位带着哭腔的女孩打进了110：“我现在心情很不好，不想活了。”罗仕辉立即意识到电话里那头的女孩情绪极不稳定随时有可能发生意外，便不停地安慰、劝导女孩。刚开始，女孩对他还有着很强的戒备心，不愿提供任何信息，也不肯多沟通，劝解工作陷入僵局。后来，他凭借工作经验，以及对女孩身份的判断，以“老大哥”身份进行交谈。经过半个小时的耐心劝导，该女孩心情逐渐平复。在罗仕辉的协调下，派出所民警迅速找到该女孩叔叔一起在派出所对其进行劝解，最终使其放弃轻生的念想。他用自己的实际行动，为群众满意、接警服务水平的提高起到了巨大作用。

鞠躬尽瘁，实现服务群众“零距离”

“就算是生病了，医生要求休息，领导安排他安心治病，他还是不放心，仍然要到单位来把群众的难题处理掉。”由于长期值守熬夜，随着年龄增长，近几年他各项身体指标都出现异常。2020年，他体检发现甲状腺结节突然增大一倍后，立即进行了手术。术后不久，医生建议他休息，避免劳累。领导也主动提出由其他同志暂时接下罗仕辉手头的工作，安心治疗，但他仍然坚持要尽早返回岗位值守。最终，在休息一个星期后，他又回到了自己的岗位并同110接处警人员们一起并肩奋斗。

罗仕辉就像一头“老黄牛”般在平凡岗位上，勤勤恳恳、埋头苦干、默默奉献。用真诚热情对待每一个危难求助，用耐心诚恳的解答每一个咨询建议，用敏锐和经验指挥调度好每一个警情，用无限的忠诚守护着大亚湾每一份平安祥和。他以一名共产党员的标准时刻从严要求自己，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风认真做好工作，践行“人民公安为人民”的铮铮誓言。