司法局：公证便民措施优，上门服务解民忧

自政法队伍教育整顿活动开展特别是进入查纠整改环节以来，大亚湾区司法局紧紧围绕群众提出的意见建议，将区公证行业突出问题作为纳入顽瘴痼疾整治清单，把区公证处列为挂点督导重点部门。主要领导、分管领导先后6次开展检查、督导和座谈，发动区公证处全体工作人员深入查找自身存在问题，组织区公证部门深入推进“我为群众办实事”活动。切实整改服务态度、出证效率等方面的不足之处，进一步推出、优化和完善了一系列便民利民举措。

“上门办证”解难题
区公证处为不方便现场办理的老年人、残疾人、危重病人等行动不便者提供上门办理、现场制证、出证和送达等贴心的人性化服务，上门范围延伸到了市外。近日，在办理老年申请人李某涉及黑龙江房产的继承权公证过程中，由于申请人时间紧急，区公证处先后两次上门办理，切实为群众解决了燃眉之急。

“以核代证”办事易
目前，凡是能共享核查、交叉印证的信息不再要求群众出具证明，区公证处还成立了专职调查的外勤工作小组，为需要进一步核实资料的办事群众到有关单位核查、调取相关材料。日前，区公证处为郭某等身在外地的三名群众办理无犯罪记录证明公证时，主动前往霞涌派出所进行调查核实，切实减少群众跑腿次数，进一步减免群众证明责任，最大限度减轻了群众办事负担。

“五日内出证”效率高区公证处通过将工作日工作时间提前、休息时间延后，将休息日的周六取消、继续提供服务，成功将15个工作日的法定出证时间压缩至5个工作日内、特事急事当天出证。如近日在办理邓某保全公证过程中，为配合办事群众需求，工作人员上午6时即开始工作，成功做到了当天出证。
同时，区司法局坚持每周由局分管领导组织区公证处全体工作人员召开工作例会，对工作人员进行集中提醒，对存在问题进行通报，对工作措施进行研究完善，并不定期现场检查、查阅台帐，不断提升、巩固活动效果。

据统计，活动以来，区公证部门已先后前往市内外上门办理公证7次，帮助申请人核实和调取证明材料75次，公证出证时间缩减率达65%以上，当天出证率已近50%并保持稳步上升，有效降低了群众办事成本，大大提升了群众办事体验，得到了群众的高度肯定。

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