告别“来回跑”！惠州1087个政务服务事项实现“全市通办”！

数据多跑路，群众少跑腿。为免去群众办事异地奔波的麻烦，6月30日上午，在市政务服务数据管理局主会场与7个县（区）分会场同步举办线下政务窗口“全市通办”云启动仪式，我市1087个政务服务事项“全市通办”事项正式上线，企业和群众可以就近到市、县（区）行政服务中心（含专厅）窗口办理“全市通办”目录范围内的业务。



打破属地限制实现“就近申办受理”

6月30日上午，记者在市市民中心1号楼一楼服务大厅看到，入门右侧设立了2个“全市通办”专窗。当天上午9时多，市民黎春晖成了“第一个吃螃蟹的人”。黎春晖常住惠城区，准备在博罗县开办一家内资企业，他获悉可以实现“全市通办”后，便带齐资料到“全市通办”专窗办理。

市民在“全市通办”专窗办理业务。图片来源：惠州电台

记者在现场看到，通过视频连线、语音通话、扫描传输文件等方式，市、县两级行政服务人员与黎春晖三方现场沟通有关事项，前后仅十几分钟便办妥了相关事项。“接下来您只需要回去等待邮递信件，有关证照会直接送到您预留的地址，请注意查收。”办理结束后，现场工作人员丘嘉怡说。

“这极大地节约了我的办事时间，省去了来回奔波。这里停车也方便，确实很便民！”黎春晖办完事后忍不住点赞。

纳入“办实事开新局·十惠行动”重点民生项目

近年来，随着城市化进程的加快，我市各县（区）之间的经济联系更加紧密，人口流动也越来越频繁，异地务工人员越来越多。由于标准不一等原因，之前我市部分政务服务事项尚未能跨县（区）办理，很多企业和群众跨县（区）办事面临着“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。

为破解上述难题，市政数局将线下政务窗口“全市通办”工作与当前开展的党史学习教育、“我为群众办实事”实践活动等充分结合起来，与“惠服务”“惠帮办”等惠民工作深度融合，打造线上线下一体化政务服务体系，消除办事群众的“痛点”“难点”，将“事难办”变成“事好办”，把“跑腿办”变成“就近办”，力争给办事群众带来更多的优良政务服务体验。目前，我市线下政务窗口“全市通办”工作已纳入全市“办实事开新局·十惠行动”重点民生项目之一。

“全市通办”窗口覆盖全市

“推动全市线下政务窗口‘全市通办’是民心所盼，更是宗旨使命。”启动仪式上，市政数局相关负责人说，今年上半年，该局陆续统筹梳理了通办目录，精细化通办实施清单，打通通办数据接口，统一通办物流服务，建立通办机制，开展通办业务培训，统一通办窗口设置等工作步骤，各项准备工作已就绪。

上述负责人说，我市线下政务窗口“全市通办”在原有线上“全市通办”的基础上，不改变审批主体的前提下，办事的企业、群众可结合自身实际，选择就近到市、县（区）行政服务中心（含分厅）窗口进行事项申办，打破属地申办的限制，由传统的固定地点办理转变为由申请人根据便利、自愿原则任意选择行政服务中心（含分厅）申办和取件，实现“就近申办受理（收件），后台分类审批”。线下政务窗口“全市通办”的办理模式主要包括“代收材料、属地办理”“异地受理、属地办理”“异地受理、异地办理”三种。

目前，我市已在市、县（区）共计8个政务服务大厅的综合业务区设置了16个“全市通办”综合窗口，市、县（区）各公安、公积金、人社等分厅共设置了50余个“全市通办”专窗。

将二次梳理事项拓展“全市通办”范围

市政数局负责人介绍，“云启动”后，我市将全面启动1087个政务服务事项“全市通办”，其中733个事项在市、县（区）政务服务大厅综合性业务区“全市通办”，354个事项在公安、税务、人社、公积金、自然资源、司法等分厅“全市通办”。企业和群众可以就近到市、县（区）行政服务中心（含专厅）窗口办理“全市通办”目录范围内的业务。在市行政服务中心周一至周五“午间不休息”延时服务的基础上，我市已全面深入开展民生事项“周六不休息”延时服务。

“在1000多个‘全市通办’事项中，我们已经尽量把与群众切身相关的、办理频率比较高的事项纳入其中。”市政数局审批协调科负责人透露，接下来，该局将进一步推进高频政务服务事项的二次统筹梳理，简化事项办理环节，精简申请材料，推进数据共享，统一事项办理标准，确保同一事项在全市无差别受理、办理。同时将继续拓展“全市通办”事项目录范围，推动更多政务服务事项就近办，打造群众身边的“政务服务超市”，为我市建设更有品质、更加幸福国内一流城市做好服务支撑。

“全市通办”三种模式
我市线下政务窗口“全市通办”共有三种主要办理模式，包括“代收材料、属地办理”“异地受理、属地办理”“异地受理、异地办理”。
1、代收材料、属地办理

申请人就近向收件地行政服务中心通办窗口提出办事申请，通办窗口按规范要求进行代收材料，将材料或信息推送（邮寄）至属地行政审批部门，由属地行政审批部门在承诺时限内做出审批决定，按照申请人的选择进行现场领取或快递送达批文（证照）。

2、异地受理、属地办理

申请人就近向收件地行政服务中心通办窗口提出办事申请，通办窗口按规范要求进行申办受理，将材料或信息推送（邮寄）至属地行政审批部门，由属地行政审批部门在承诺时限内做出审批决定，按照申请人的选择进行现场领取或快递送达批文（证照）。

3、异地受理、异地办理

申请人就近向收件地行政服务中心通办窗口提出办事申请，通办窗口按规范要求进行申办受理，将材料或信息递交收件地行政审批部门，由收件地行政审批部门在承诺时限内做出审批决定，按照申请人的选择进行现场领取或快递送达批文（证照）。

来源：惠州日报，采写：记者游璇钰，采用旨在分享，如有侵权，请联系删除。