隔离不隔爱：为居家隔离人员送上心理“温暖包”

“您好，我是大亚湾区社会心理服务指导中心的工作人员。

…….如果感到心理困扰，您可以……。

”近日以来，处于居家隔离期间的大亚湾居民都会接到这样一通关爱来电。

　　为有效回应居家隔离人员情绪疏导和心理调节的需求，大亚湾区社会心理服务指导中心制定了《居家隔离人员心理服务方案》，选派5名专业工作人员组建“居家隔离人员心理疏导小组”为全区居家隔离人员送上包括一封信、一份指南、一条热线、一次测评在内的心理“温暖包”，并做好后续的心理支持服务。

　　居家隔离期间，居民的日常生活、工作、学习和出行都受到一定程度的影响，这可能带来不便和心理变化。心理疏导小组联合基层疫情防控“三人小组”通过倾情送达《致居家隔离人员的一封信》，建立与居家隔离人员的温情链接；通过精心准备一份《居家隔离人员心理调适指南》，帮助他们进行情绪管理、放松练习和自我调节；通过开通服务热线，主动进行电话访谈，提供一对一的心理服务，按照一人一档的原则及时干预，确保服务到位；通过心理量表测评，对居家隔离人员的心理状态和心理问题进行评估和预警，陪伴他们更好地渡过这一特别的时期。

　　当前，新冠肺炎疫情防控形势依然严峻，我区临近高铁站、比邻深圳市，外来人口多、人员流动大，面临着巨大的疫情防控压力。因此，一方面，实施严格的居家隔离，仍然是保护居家隔离人员自身、杜绝病毒社区传播的重要手段，是疫情防控的最后一道防护墙；另一方面，采取人性化的隔离措施，关注隔离人员的心理健康、提供贴心、周到的心理服务，亦是疫情下打造“服务型”政府的缩影。

来源：维稳综治工作科　　通讯员：乐阳阳